Total Quality Management (TQM) atau Manajemen Mutu Terpadu dapat diartikan sebagai perpaduan semua fungsi dari organisasi ke dalam falsafah holistik yang dibangun berdasarkan konsep kualitas, teamwork, produktivitas, serta kepuasan pelanggan.
Dalam industrialisasi, kualitas atau mutu merupakan harga mati untuk bisa bersaing dalam pasaran global.
TQM melibatkan semua level karyawan dalam melakukan peningkatan atau perbaikan yang berkesinambungan dan Pendekatan manajemen untuk mencapai keberhasilan jangka panjang melalui Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction).
Berdasarkan hal tersebut Latih berinisiatif menyelenggarakan Pelatihan Berbasis Kompetensi Profesi, yaitu Basic Total Quality Management.
Kelas ini akan dilatih oleh Bapak Dudung Duhara, seorang Konsultan Senior dengan 20 tahun pengalaman di bidang Operasi & Manajemen Rantai Pasokan, Manajemen Lean & Six Sigma, Manajemen Produksi, Manajemen Kualitas, & Manajemen Proyek.
Kelas ini dilaksanakan dengan format Online Class via Zoom, dibagai menjadi berbagai segmen :
- Presentasi materi
- Case Study
- Diskusi interaktif
Kamu akan mempelajari :
1. Principle of Total Quality Management
2. Quality Based Cost management
3. Policy Deployment
4. Total Quality Improvement
5. Daily Management
6. Quality Control Circle
Setelah mengikuti Kelas ini, kamu dapat:
1. Memahami prinsip Total Quality Management
2. Memahami mengelola biaya berbasis mutu
3. Memahami cara penerapan kebijakan mutu
4. Memahami cara meningkatkan mutu secara total
5. Memahami cara mengelola mutu harian
6. Mehami cara mengontrol siklus mutu
Pelatihan ini direkomendasikan untuk :
1. Mahasiswa/Fresh graduate dan Profesional yang ingin meningkatkan keterampilan Total Quality Management
2. Siapapun yang ingin memiliki pemahaman yang lebih baik tentang Total Quality Management
Kamu akan mendapatkan :
1. File materi
2. Sertifikat Digital
3. Case Study
4. Doorprize
5. Networking
